Política de Accesibilidad
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Compatibilidad con audífonos

Un audífono funciona utilizando un micrófono que recoge ondas sonoras en el aire y las convierte en señales eléctricas. Esas señales se amplifican hasta donde sea necesario y se convierten nuevamente en sonidos audibles para el usuario. Sin embargo, el micrófono del audífono, no siempre funciona adecuadamente al utilizarse con otros dispositivos que emiten audio, tales como teléfonos móviles, los cuales podrían causar interferencia para algunas personas que usan audífonos. Esta situación puede ocurrir cuando la conexión acústica que surge entre el teléfono móvil y el audífono es débil, lo cual distorsiona el sonido audible y amplificado. Además, el audífono generalmente recoge el ruido de los alrededores del lugar en donde se encuentra el usuario, lo cual interfiere también con el nivel y la calidad del audio deseado.

 

Lo que usted debe saber sobre celulares y audífonos

Los audífonos pueden experimentar interferencia audible al utilizar un celular debido a las emisiones de radiofrecuencia (RF) del teléfono, sin tener en cuenta si el aparato usado es acústico (micrófono) o inductivo (telecoil). La interferencia de RF no ocurre para todas las combinaciones de celulares y audífonos. Sin embargo, cuando ocurre la interferencia, los zumbidos pueden dificultar el poder entender una conversación, la comunicación por el teléfonos celulares puede ser molestosa y en el más severo de los casos completamente inservible. Cuando un celular está encendido constantemente está en comunicación con su red, y un campo electromagnético está presente alrededor la antena del teléfono. Al celular estar en comunicación se generan unas pulsaciones. Estas pulsaciones generan energía que puede ser recogida por el audífono y se pueden escuchar como interferencia. Los usuarios de Telecoil también pueden experimentar interferencia electromagnética (EM) que proviene de los elementos electrónicos del celular como la pantalla, el teclado numérico, batería entre otros.

 

Enganche Acústico al Micrófono del Audífono

Desde Mayo de 2009, las reglas de FCC requieren cada compañía de venta de celulares debe ofrecer a sus clientes un mínimo de nueve (9) modelos de celulares con emisiones de RF reducidas para cada tecnología de transmisión con un rating mínimo de M3. Hay cuatro tipos de tecnología de transmisión usadas por compañías de venta de celulares en Estados Unidos: CDMA, iDEN, GSM, y TDMA.
 
Los teléfonos celulares son probados para emisiones de RF reducidas según el ANSI C63.19 Standar. Los que se consideran como buenos o excelentes con la ayuda de audición activada en el modo de micrófono con el uso con audífonos se les adjudicó el ‘rating’ de M3 ó M4. La letra “M” (de Micrófono) significa que el teléfono ha sido probado y tasado para objetivos de enganche acústicos. Mientras más alta la numeración que acompaña la letra “M”, menos probablemente que el usuario experimente interferencia cuando la ayuda de audición se active en el modo de micrófono al momento de utilizar el celular.

 

Enganche Inductivo al Micrófono del Audífono

Desde Mayo de 2009, la FCC también requiere que compañía de venta de celulares debe ofrecer a sus clientes un mínimo de cinco (5) modelos que proporcionen enganche inductivo para cada tecnología de transmisión con un rating mínimo de T3. Como en el caso de enganche acústico, los teléfonos celulares son probados por su capacidad inductiva según el ANSI C63.19 Standar. Aquellos que son consideran como bueno o excelente con la ayuda de audición activada en el modo de telecoil se les adjudicó el ‘rating‘ de T3 o T4. La letra “T” (de Telecoil) significa que el teléfono ha sido probado y tasado para objetivos de enganche inductivos. Mientras más alta la numeración que acompaña la letra “T”, menos probable que el usuario experimente interferencia cuando la ayuda de audífono se active en el modo de telecoil al momento de utilizar el celular.
 
 

Compra de un Teléfono Celular para uso con Audífonos

Sólo los teléfonos que cuentan con un rating mínimo de M3 o M4 serán etiquetados por conformidad HAC para enganche acústico. Sólo los teléfonos que cuentan con un rating mínima de T3 o T4 serán etiquetados para el enganche inductivo. Una etiqueta identificando que el celular cumple HAC debe aparecer en el empaque del celular, en la tarjeta de descripción del teléfono en el punto de venta y en el manual del producto. Como estos ‘ratings’ no garantizan el mejor rendimiento, se recomienda las personas que utilizan “Audífonos” tengan la oportunidad probar el celular interesado antes de comprarlo y que se les explique la política de devolución de celulares y la política de terminación temprana de la compañía de venta de celulares.
 
 

Exigencias de los audífonos

En los Estados Unidos, los audífonos también son tasados para inmunidad a interferencia de RF. El sistema de rating es también definido por el ANSI C63.19 estándar. Los EE.UU El ANSI C63.19 sistema de rating de un rating más alto a audífonos con mejor inmunidad. De este modo, un audífono con un rating de M4 debería ser más inmune a interferencia que un audífono con a rating de M3. El rating para celulares se rige bajo el mismo principio.
 
Los ratings de audífonos y celulares pueden ser combinados para ayudar a identificar combinaciones que provean una mejor experiencia al usuario. Un audífono con rating M2 y un celular con rating M3 al combinarse proveen un rating de 5 y probablemente proporcionen un uso “normal”. La combinación de un rating de 6 probablemente proporcione un uso excelente. La pérdida de audición de cada individuo es única; por lo tanto estas posiciones no garantizan el mejor rendimiento.

Fuente: Hearing Aid Compatibility With Digital Wireless Cell Phones: An Update for Audiologists, Physicians, and Hearing Instrument Specialists Developed by: The Alliance for Telecommunications Industry Solutions (ATIS) Hearing Aid Compatibility Incubator, with CTIA–The Wireless Association™, and the Academy of Dispensing Audiology, Alexander Graham Bell Association for the Deaf and Hard of Hearing, American Academy of Audiology, Gallaudet University Technology Access Program and the Department of Hearing, Speech, and Language Sciences, Hearing Industries Association, and Self Help for Hard of Hearing People, Inc.

 

Productos para personas con discapacidad

Open Mobile ofrece a sus clientes con discapacidad servicios y opciones de equipos accesibles compatibles con sistemas operativos Android y iPhone.
 
Para obtener más información sobre soluciones de accesibilidad en el mercado Android para personas con discapacidad, visita http://www.google.com/accessibility/products/.
 
Si tienes preguntas sobre accesibilidad en tu iPhone, consulta: https://www.apple.com/accessibility/.
 
modelo rating modelo rating
Mx | Tx Mx | Tx
KYOCERA S2410 M3 / T4 Unimax 540 M3/T3
Huawei M735 M4/T3 Samsung R261 M4/T4
LG AN 170 M3/T3 Kyocera Luno M4/T4
MOTOROLA W385 M4 MOTOROLA VE440 Cadbury M3 /T3
KYOCERA S1300 CERAMIX M3 /T3 KYOCERA S1310 M4 / T4
PANTECH 8975 M4 ZTE C70 M4/T4
V2 M3/T3 SAMSUNG R300 M4
MOTOROLA Z6 M4 / T4 LG 510 Prestige M4/T4
KYOCERA S4000 M4 / T4 KYOCERA M1400 GLIDE M4 / T4
AX 8030 M4 / T4 KYOCERA S2300 Torino M4 / T4
KYOCERA E3100 RIO M4/T3 AX 8010 M4 / T4
KYOCERA M2000 M4 / T4 SAMSUNG R350 M4 / T4
MOTOROLA WX404 M3 /T3 MOTOROLA A455 RIVAL M4 / T4
AX 8964 M4 / T4 SAMSUNG R631 M4/T3
MOTOROLA QA4 EVOKE M4 / T4 LG 700 M4/T3
MOTOROLA QA30 Raspberry M4 / T3 HTC 6175 M3 / T3
HTC 6250 ADR HERO M3 HTC 6225 WILDFIRE M4 / T4
KYOCERA MILANO M4/T4 HUAWEI M835 M4/T3
HTC 6275 DESIRE M4/T3 HTC DRAGON M4 / T4
LG AS695 Optimus M4/T3
modelo rating modelo rating
Mx | Tx Mx | Tx
HTC MERGE M4/T4 HTC ACQUIRE M4/T4
SAMSUNG GALAXY I500 M4 SAMSUNG GEM I100 M4
SAMSUNG ADMIRE M4/T3 BB 8530 BLACKBERRY CURVE M4 / T4
BB 9630 BLACKBERRY TOUR M3 BB 9330 BLACKBERRY CURVE M4/T4
BB 9670 STYLE M4/T4 MOTOROLA CITRUS M3/T3
MOTOROLA MILESTONE X M4/T3 MOTOROLA Q9 M4 / T4
Samsung R680 M4 Samsung Galaxy S3 M4/T4
Samsung S4 Mini M3/T3 Samsung S5 M3/T3
iPhone 4 M4/T4 iPhone 4S n/a
iPhone 5 M4/T4 iPhone 6 M3/T4
iPhone 6 Plus M3/T4 HTC Desire 4G M4/T4
HTC DesireC M4/T4 HTC One V M4/T4
HTC Cobalt M4/T3 HTC Desire 612 M4/T3
Pantech Breakout M4/T4 Pantech ADR 910 M4/T3
Alcatel Onetouch 909B M3/T3 Alcatel Shockwave M4/T3
Unimax Guava M4/T3 Huawei M886 M4/T4
Coolppad Quattro M4/T3 Coolpad Diamante M4/T3
Moto G M3/T4 Moto X M4/T4
LG 695 M4/T3 LG F90 M4/T4
LG AS 730 M4/T4