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Roaming en Estados Unidos continental

Nuestros planes de data ilimitada 4G LTE sin reducción de velocidad (planes desde $30/$35), incluyen 1,500 minutos para recibir y realizar llamadas en Estados Unidos a números de teléfono con “area code” de Estados Unidos y Puerto Rico.

Importante: Con el servicio de Roaming en Estados Unidos, el uso principal del celular debe ocurrir dentro del área de cobertura de la red de Open Mobile en Puerto Rico. Open Mobile podría limitar o cancelar tu servicio de roaming en los Estados Unidos, sin previo aviso, si más del 50% del uso normal de tu servicio de voz se realizara fuera de nuestra red en un periodo de treinta (30) días. De consumir los 1,500 minutos que ofrece el servicio mensual, podrás continuar realizando o recibiendo llamadas recargando un paquete adicional a través de Open Cash.


Roaming en la República Dominicana 

Además contamos con servicio de Roaming en la República Dominicana. Este servicio está disponible para cualquier plan ilimitado, siempre y cuando recargues un paquete en Open Cash.

Cuando estés en República Dominicana podrás realizar llamadas a números de teléfono con “area code” de Estados Unidos continental, Puerto Rico y/o República Dominicana. Sin embargo, no estarán  disponibles los siguientes servicios: transferencia de llamadas, llamada en espera, conferencia de llamada, llamadas al servicio de información 4-1-1, envío de mensajes de texto a números cortos, data, Picture SMS.
 

Preguntas Frecuentes del Servicio de Roaming


¿Cuáles son las tarifas de Roaming para llamadas mediante Open Cash?
Luego de los 1,500 minutos de Roaming en Estados Unidos incluidos en cualquiera de nuestros planes ilimitados, la tarifa por minuto para llamadas es a 25¢.

La tarifa por minuto de Roaming en República Dominicana es a 59¢.

Cualquier llamada realizada a un ‘Toll Free Number’ y al voicemail (123) será cobrada según la tarifa del minuto. Las llamadas al 611 (Servicio al Cliente) son libre de costo.
 
¿Cómo funciona el servicio de mensajería de texto ilimitado en Roaming en Estados Unidos y República Dominicana?
Mientras estés en Roaming en Estados Unidos y/o Republica Dominicana los mensajes de texto serán  limitados siempre y cuando:
  • los mensajes que se envíen sean a números de teléfono con “area code” de Puerto Rico y de Estados Unidos (continental).
Los mensajes que se envíen a celulares con “area code” de República Dominicana tienen un cargo de 15¢ cada uno. Para poder realizar este envío debes tener balance en Open Cash. Los mensajes de texto a otros destinos no están permitidos.
 
¿Es necesario hacerle algún cambio al teléfono para poder tener el roaming?
No, no es necesario; pero se recomienda discar *228 antes de viajar fuera de Puerto Rico. De esta manera actualizas la información.

Para asistencia adicional favor de llamar al 611 desde tu unidad.
 
¿Tendré servicio de Voicemail estando fuera de Puerto Rico?
Sí, podrás llamar a tu buzón de voz marcando 1-2-3 desde tu celular o al 787-530-MAIL (6245).

Es necesario que el buzón de voz sea configurado antes de salir de Puerto Rico, ya que no puede ser configurado fuera del área de cobertura local. De no saber tu “contraseña” deberás comunicarte al 6-1-1 desde tu unidad. Recomendamos pasar por cualquiera de nuestras Tiendas Open antes de viajar para asegurarte que tu equipo tenga los parámetros correctos.